Política de Cambios, Devoluciones y Garantía — TechKord

Última actualización: 01/08/2026

En TechKord distinguimos una situacion: La garantía por falla o defecto (el producto llegó roto o dejó de funcionar).

Garantía por falla o defecto

Todos los productos que vendemos cuentan con la garantía legal mínima de 6 meses desde la fecha de entrega, conforme al Artículo 11 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Si tu producto llega con un defecto de fábrica (DOA) o falla dentro del período de garantía:

1. Escribinos por WhatsApp o Chat Nube dentro de las [48] horas de detectado el problema, contándonos qué pasa. Si podés, adjuntá una foto o video del defecto — nos ayuda a resolverlo más rápido.
2. Coordinamos el retiro o el envío del producto de vuelta sin costo para vos — a diferencia del arrepentimiento, acá el envío lo cubre TechKord.
3. Vos elegís cómo se resuelve: reintegro total del dinero pagado, o cambio por una unidad nueva del mismo producto. La decisión es tuya, no nuestra.
4. Si elegís el cambio y en ese momento no tenemos stock de reposición disponible en un plazo razonable, te lo avisamos para que decidas si preferís esperar la reposición o pasar al reintegro del dinero.
5. El tiempo estimado de resolución es de 2 a 8 días hábiles desde que recibimos el producto, y te vamos a mantener al tanto del estado del producto.

Qué no cubre la garantía

• Roturas por mal uso, golpes, caídas o exposición a líquidos.
• Desgaste normal de uso (por ejemplo, batería que pierde autonomía después de uso prolongado, no en los primeros días).
• Intervención o apertura del producto por personal no autorizado.
• Falta de compatibilidad con un dispositivo o sistema no especificado en la ficha del producto — por eso te recomendamos revisar bien las especificaciones antes de comprar, o consultarnos por Chat Nube si tenés dudas.

3. Contacto

WhatsApp: +54 9 11 6884-6580 · Email: [email protected]